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售后服務(wù)

①驗收時向需方提供使用說明書及相關(guān)的軟件資料。

②對所提供的設(shè)備進行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。

③生產(chǎn)線保修期內(nèi)，對設(shè)備可能出現(xiàn)的各類故障應(yīng)及時免費提供維修服務(wù)，對非人為造成的各類零部件損壞，應(yīng)及時免費更換，所換零部件保修期從更換日期起計算。

④實行24小時熱線服務(wù)，隨時給予各種咨詢、解答疑難等服務(wù)。接到報修電話時，本省內(nèi)維修人員于24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場。（省外48小時）

⑤產(chǎn)品保修期為一年。在保修期內(nèi)，產(chǎn)品零部件如出現(xiàn)質(zhì)量問題，若非人為責(zé)任，負責(zé)免費包修。 

⑥設(shè)備運行后，負責(zé)跟蹤服務(wù)一個月。外地的派駐一名有經(jīng)驗的技術(shù)人員跟班保駕30天。 

⑦定期走訪用戶，現(xiàn)場解決設(shè)備有關(guān)事宜。 

⑧為用戶培訓(xùn)涂裝線上崗操作人員，做到培訓(xùn)者能掌握操作、調(diào)整和基本故障的排除能 力。

⑨長期以優(yōu)惠價向需方提供備品備件。